Vraag je alleen blije klanten om een review?
Nee. Iedereen krijgt na de ervaring dezelfde vraag. We filteren of onderdrukken geen negatieve reviews, want dat is tegen de regels van Google en daar doen we niet aan mee. Het verschil zit elders: je team ziet ontevredenheid sneller, zodat je echt kan oplossen in plaats van het pas weken later te ontdekken.
Is dit "reviews kopen" of kunstmatige reviews?
Nee. Het systeem helpt je om echte klanten na een echte ervaring consequent en professioneel om feedback of een review te vragen. De kracht zit in timing, eenvoud en opvolging, niet in valse reviews.
Kunnen we feedback die aandacht vraagt intern opvolgen?
Ja. Je team krijgt een melding wanneer iemand ontevreden lijkt, zodat persoonlijke opvolging mogelijk is. De klant blijft volledig vrij om die ervaring ook publiek te plaatsen. Feedback wordt zo geen verrassing achteraf, maar een kans om sneller te reageren.
Moet ik of mijn team hier zelf iets voor doen?
Nee. Wij richten alles in. Daarna vertrekken de reviewaanvragen en herinneringen automatisch op het gekozen klantmoment, en krijgt elke nieuwe Google-review een antwoord in jouw naam, opgesteld met AI in jouw toon. Je behoudt wel zicht op alles wat binnenkomt.
Wat telt als een aanvraag?
Elke klant die een eerste reviewvraag krijgt. Herinneringen tellen niet mee. De eenmalige reactivatie van je bestaande klantenlijst bij de start telt ook niet mee, ook niet als die lijst groter is dan je pakket.
Werkt dit voor mijn sector?
Bijna elke zaak met klanten, afspraken, interventies, leveringen of dossiers heeft een logisch moment om feedback te vragen. Tijdens de opstart bepalen we samen welke timing past bij jouw werkwijze.
Wat gebeurt er na de gratis proefperiode?
Je beslist zelf of je verdergaat aan de prijs van je pakket: €97, €179 of €297 per maand. Start je in november met het Start-pakket, dan betaal je €47 per maand zolang je klant blijft. Er is geen contract, je zegt maandelijks op. Groeit je zaak, dan schuif je zonder gedoe een pakket op.
Blijft de novemberprijs van €47 echt?
Ja. Start je tot en met 30 november met het Start-pakket, dan betaal je €47 per maand zolang je abonnement loopt, ook na 1 december, wanneer de prijs voor nieuwe klanten €97 wordt. Zeg je op en begin je later opnieuw, dan geldt de prijs van dat moment.